期待总是像春天的花朵，希望满满。但现实却像夏日炎炎，热浪滚滚。当下的实体商业正处于夏日炎炎之时，有人陷入低价竞争、也有人痛定思路深度调改，但对于大部分的实体来说，真正理解自己的顾客并服务好他们的需求，或许才是当下可以把握的事情。

瞄准目标客群，精准洞察市场热点
2024年暑期，在中高考结束后，亲子客群的出行需求提升。数据层面，通过门店客流监测系统，天虹发现暑期中周末的客流是上升趋势。
天虹通过数字化会员画像，明确目标客群的年龄与喜好特征。这一年龄段的年轻客群对游戏、赛事、科技敏感度很高，和朋友一起连线玩游戏、一起看比赛是一种风尚。
蛋仔派对游戏IP在年轻群体中人气颇高，互联网话题互动量也非常高，具备很大的流量潜力，可以说蛋仔是属于年轻人的新社交货币。于是今年天虹造趣节以「趣PENG新生活」为主题，关联网易人气手游IP《蛋仔派对》蛋友碰碰会活动围绕全民运动、亲子乐活场景，在全国5省11市多个门店开展天虹造趣节活动，体验互动规模化落地(包含蛋仔主题大型美陈展、蛋仔竞速赛、蛋仔巡游互动、DIY体验等)。

活动高潮在7月6号正式开启。天虹深圳造趣节启幕仪式于福城购物中心中庭蛋仔乐园举行，以5只蛋仔的巡游和活力四射的舞蹈表演为开场，正式揭开第十届深圳造趣节的帷幕。在蛋仔碰碰会活动打响的同时，加入爆款商品推荐、会员优惠活动、社交打卡分享等多样化的活动，传递“有趣，有料，享受生活”的积极理念。

▲福城天虹购物中心造趣节活动现场

竞技盛宴，打造派对新体验
这个7月格外热闹。“蛋仔派对·蛋友碰碰会天虹站”在深圳、北京、苏州、杭州等11个城市举办。活动现场聚集了众多蛋友们前来与蛋仔合影打卡、亲密互动以及挑战趣味游戏，共同营造了一场充满活力的线下城市派对。

呆萌蛋仔，引来合影热潮

蛋仔人偶巡游互动，为了让大家能够有更好的拍照体验，蛋友碰碰会现场还特别设置了蛋仔元素的合影板和打卡氛围手举牌，这些道具和装饰，让每一张合影都充满了趣味。

▲Q萌蛋仔在商场巡游图

趣味挑战，充满欢声笑语

为了让蛋友们能够充分感受到游戏的乐趣，碰碰会设计了“趣味能量”环节，加入一些兼备趣味性和挑战性的游戏项目，领取集章卡还可集章得好礼，现场有不少蛋友跃跃欲试。

▲蛋友碰碰会趣味能量环节

线下竞速，沉浸式玩“蛋仔”

在“竞速能量”环节，蛋友们可以参与《蛋仔派对》线下竞技，面对面体验沉浸式游戏，参与竞速大战，获胜者还可领取网易官方周边一份。

▲蛋友碰碰会竞速能量环节

本次造趣节，蛋仔暑期联动的相关活动，效果显著。7月会员成长有礼结合蛋仔IP促活活动，参与人数突破242.8万人，其中新会员人数18.6万人。达成Level3等级（可领取蛋仔周边）会员人数达2万人，新会员注册后转化率同比提升3.8%。小红书上「天虹造趣节」话题浏览量超81万+，借助媒体平台流量价值抓住单品营销，发起「蛋生好运」主题团购券活动，发布5天售罄1000份，引流到店数百人。


▲顾客分享图

深挖在地化小场景，为商圈导入大流量

消费周期是宏观视角。中国地域差异化明显，单一的产品与活动其实很难满足所有人的胃口。深挖购百门店在地化的特点，搭建小场景进行差异化联动营销，是落地大消费视角最好的脚本。

今年的造趣节，天虹在地化场景挖掘方面可圈可点。

贴近顾客习惯的媒体传播：抖音、小红书本地生活平台是年轻客群的线上聚集地，天虹融合年轻人的生活习惯，发动全国官号矩阵+KOC/KOL达人资源，发布以蛋仔派对为主线的暑期探店、游戏圈层内容共创等为活动种草造势。符合年轻客群兴趣的内容口味和传播形式，很快得到了响应。很多顾客都自发打卡分享，截止7月14日，天虹造趣节KOL达人内容产生的曝光量达114万+。


▲小红书KOL分享

超高的人气，再通过线上团券（本地生活平台团券、天虹APP领券、到店游戏礼包）的方式进行到店引流。通过内容+利益双向引爆，激活客群消费力。活动期间，朝阳洲天虹活动启幕当天，销售额同比提升17%，福城天虹联合自有商户呈现蛋仔派对快闪店，关联商品销售均同比上升，增幅超20%+。


▲天虹团券直播间

龙华天虹购物中心无人机表演+遛娃卡：龙华购物中心有天虹首个无人机配送站点，很多网红也会经常打卡。本次活动期间，龙华天虹购物中心就推出了无人机表演。由于龙华天虹的亲子客群很多，本次造趣节特别推出68元的经典遛娃卡及188元的尊享遛娃卡，包含吃喝玩乐购等丰富的到店礼，受到了顾客的强烈喜爱。活动不到2周，1200份暑期遛娃卡上线已售罄。


▲龙购造趣节蛋仔开营仪式活动

暑期儿童主题特色活动：深圳天虹与安踏联合举办篮球训练营活动；超市推出小小营业员体验活动；湖南区各店开展暑期夏令营亲子活动，华东区打造yeah夜天虹市集：露天电影+聚客表演+亲子互动（泡泡水枪大战等）+文创潮玩+车尾摊位。各具特色的暑期在地化活动场景，不仅让家长带娃有了好去处，也稳稳抓住了亲子客群的需求，为商圈带来源源不断的客流。

欧洲杯和小龙虾：造趣节活动期间，正值欧洲杯赛事举办。当欧洲杯遇到造趣节，比赛、小龙虾、啤酒组合是这个夏天最佳打开方式之一。平湖天虹每晚18:00-21:00在下沉广场提供免费观赛服务，在小红书参与话题讨论和猜比分还能赢取啤酒奖品；光明天虹还准备了1万只小龙虾在门店广场免费配送。丰富的活动和观赛服务，让热爱赛事的年轻人没有理由不来天虹参与一把。


▲蛋仔派对周边快闪

抓文旅标签及夜经济推进：华南二区城市庆联动大众点评打造#深中通道来天虹#热点话题对中山等城市特色商品/主力商户进行营销引流转化；江西区、北京区借势演唱会经济，抓住本地出游高峰热，结合在地化特色突出旅游打卡，关注顾客进店后的营销活动及服务关怀体验，制造客流双引擎。

天虹营销中心总监刘妍说到：“不同小场景的挖掘、并不是随性而为，而是基于精准的客群数据分析与定位。通过天虹会员画像和顾客消费行为，天虹门店和品牌商都可以精准洞察自身客群主要年龄段、兴趣点。针对客群个性化的需求，集合在地的特色和资源，就可以组织起一次高效且受欢迎的活动”。


▲造趣节蛋仔碰碰会活动

造趣节活动开幕以来，全国购物中心平均客流增幅达10%。随着造趣节活动的持续深入，按门店客群定位，后续还将继续开展运动赛事、乐队演唱会、亲子场mini运动会、非遗体验等活动。百花齐放的营销落地模式，既有中心化主题和资源赋能，又有个性化呈现和触达，多个小场景的积累，可以为门店商圈导入巨大的流量。

今年暑期来天虹更有趣！让孩子乐享、家长同享、年轻人趣享，点亮狂欢氛围。